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Verbinden Sie sich persönlich mit Ihren Kunden

Videoanrufe bringen menschliche Nähe in den Support und ermöglichen schnellere Lösungen bei komplexen Fällen.

Browserbasierte Anrufe

Browserbasierte Anrufe

Verschlüsselte Verbindungen

Verschlüsselte Verbindungen

Integrierte Bildschirmfreigabe

Integrierte Bildschirmfreigabe

Sitzungsaufzeichnung

Sitzungsaufzeichnung

Video-Support

Face-to-Face-Support, der Vertrauen und Loyalität schafft

Verbinden Sie sich persönlich mit Kunden durch hochwertige Videoanrufe und lösen Sie komplexe Fälle schneller.

Sicherheit auf Unternehmensniveau

Sicherheit auf Unternehmensniveau

Verschlüsselte Videoverbindungen und sichere Infrastruktur für private, geschützte Anrufe.

Transformieren Sie Ihre Kundenbeziehungen mit Video!

Leistungsstarke Video-Funktionen

Alles für professionelle Kundensupport-Anrufe.

Bildschirmfreigabe

Teilen Sie Ihren Bildschirm oder lassen Sie Kunden teilen – für bessere Fehlerbehebung.

Sitzungsaufzeichnung

Video-Sitzungen für Schulung, Compliance und Qualität aufzeichnen.

Mehrteilnehmer-Anrufe

Mehrere Teilnehmer für Teamarbeit und Schulungen.

Plattformübergreifend

Funktioniert auf Desktop, Mobilgerät und Tablet.

Vertraut von Support-Teams

Warum Univerx?

Für professionellen Kundensupport entwickelt – mit den besten Video-Funktionen:

Keine Downloads – funktioniert in jedem Browser
Bildschirmfreigabe und Chat integriert
Aufzeichnung und Streaming

Fragen? Wir haben die Antworten

Beim Co-Browsing sehen Sie in Echtzeit genau das, was Ihr Kunde auf dem Bildschirm sieht. Sie können ihn visuell durch Demos oder Support-Fälle führen – ohne Downloads oder aufwändige Einrichtung.

Videoanrufe starten mit einem Klick, ohne Downloads. Leads und Kunden verbinden sich sofort im Browser; Sie sehen, hören und führen in Echtzeit und können gleichzeitig den Bildschirm einsehen – ideal für Abschlüsse und Problemlösung.

Ja. Univerx ist für Vertriebs- und Support-Teams konzipiert. Nutzen Sie es für Produktdemos, Abschlüsse, Fragen und Problemlösung – mit denselben Video- und Co-Browsing-Tools.

Einfach: Konto anlegen, Univerx-Widget mit einer Codezeile einbinden, an Ihre Marke anpassen – schon verbinden Sie Leads und Kunden per Video und Co-Browsing.

Ja. Wir setzen Verschlüsselung auf Unternehmensniveau für alle Video- und Co-Browsing-Sitzungen ein. Kundendaten werden nicht unnötig gespeichert, alle Sitzungen sind verschlüsselt. Wir erfüllen GDPR und SOC 2.

Ja. Das Univerx-Widget ist voll anpassbar: Farben, Position, Texte und Verhalten. Alle Optionen stehen im Dashboard zur Verfügung, ohne Programmierung.

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